--- title: "Nettoyage Diogène et syndrome de Noé en Wallonie — MelaClean" description: "Logement envahi d’objets ou de déchets : tri avec vous, évacuation, nettoyage et remise en état, sans jugement. Pour vous ou pour un proche. Wallonie, devis gratuit." url: "https://melaclean-test.wadeasy.app/services/nettoyage-diogene" lang: "fr-BE" --- # Un logement envahi, une aide *sans jugement* Syndrome de Diogène · syndrome de Noé Nous trions avec vous, évacuons, nettoyons et remettons le logement en état. Pour vous-même ou pour un proche, au rythme possible pour la personne qui y vit. [Demander un devis gratuit](#devis) [0493 91 41 23](tel:+32493914123) ![Une intervenante MelaClean en combinaison et masque, debout dans un salon encombré](https://melaclean-test.wadeasy.app/img/accueil/situation-proche.webp) - Rien n’est communiqué au voisinage sans votre accord - Aucune photo diffusée sans autorisation écrite - Véhicules neutres sur demande Les situations ## Ce que nous rencontrons Les objets se sont accumulés au fil du temps, jusqu’à rendre certaines pièces inaccessibles. S’y ajoutent parfois des déchets, des odeurs, des nuisibles, ou un nombre d’animaux devenu impossible à gérer. On parle souvent de syndrome de Diogène, ou de Noé quand il s’agit d’animaux. Vous n’avez pas besoin de mettre un mot sur la situation pour nous appeler. Décrivez ce que vous voyez, cela suffit. Notre rôle est matériel : trier, évacuer, nettoyer et remettre le logement en état. Pour vous ou pour un proche ## Qui peut nous contacter, qui décide ? Vous pouvez nous appeler pour vous-même ou pour quelqu’un d’autre. Un premier échange n’engage personne. - ### Prendre contact La personne concernée, un proche, un voisin inquiet, un professionnel qui l’accompagne. - ### Autoriser l’intervention La personne qui occupe le logement, ou la personne habilitée à décider pour elle. - ### Signer le devis Celui ou celle qui commande l’intervention et la règle. Si la personne n’est pas prête, nous ne forçons rien. Parlons-en d’abord : nous vous expliquons comment aborder la situation. Vos affaires ## Ce qui reste, ce qui part Avant de commencer, nous convenons avec vous de ce qui doit être gardé. Sur place, le tri se fait pièce par pièce. - À garder Ce que vous avez choisi de conserver reste dans le logement ou est rangé à l’endroit convenu. - Mis de côté Documents, photos, argent, bijoux, papiers d’identité : ils vous sont remis. - À vérifier En cas de doute, l’objet est mis de côté et nous vous posons la question. - À évacuer Déchets et objets abîmés partent vers des filières agréées, selon leur nature. Le périmètre ## Ce que nous prenons en charge ### Dans l’intervention - Tri sur place, pièce par pièce - Évacuation, conteneurs commandés et gérés par nos soins, autorisation communale si le conteneur est sur la voie publique - Nettoyage en profondeur : sols, sanitaires, cuisine - Désinfection et traitement des odeurs - Remise en état convenue au devis ### À côté de l’intervention - Le traitement des nuisibles : inspection puis devis séparé - Les réparations (plomberie, électricité, menuiserie…) ne font pas partie de notre travail - L’accompagnement social ou médical de la personne relève des services qui la suivent : nous pouvons nous coordonner avec eux ### Et après ? Le résultat attendu est écrit dans le devis : un logement à nouveau habitable, prêt à être reloué ou vendu, ou simplement dégagé et nettoyé. À la fin, nous parcourons les lieux avec vous pour constater ce qui a été fait. Comment ça se passe ## Cinq étapes, à votre rythme 1. ### Premier contact Un appel, ou votre nom et un moyen de vous joindre. Les photos sont facultatives. Nous écoutons, sans jugement. 2. ### Devis gratuit Sur photos ou après visite des lieux. Gratuit et sans engagement. 3. ### Préparation Acompte de 50 % à la validation. Nous organisons conteneurs, autorisations et protections. 4. ### Intervention Tri, évacuation, nettoyage, désinfection. Vous êtes présent au début ; ensuite, vous pouvez nous confier les clés. 5. ### Remise des clés Nous faisons le tour du logement avec vous. Le solde est facturé à la fin. Vos questions ## Ce que l’on nous demande souvent Des chantiers publiés avec l’accord écrit de nos clients sont visibles sur la page Réalisations. [Voir les réalisations](https://melaclean-test.wadeasy.app/chantiers) [Toutes les questions](https://melaclean-test.wadeasy.app/faq) **La personne concernée refuse. Que faire ?** Nous n’intervenons pas contre l’avis de la personne. Parlons-en d’abord au téléphone : nous vous expliquerons comment aborder la situation et qui peut vous accompagner. **Combien de temps dure une intervention ?** Cela dépend de la surface et du niveau d’encombrement : d’une journée pour un studio à plusieurs jours pour une maison complète. La durée exacte est indiquée dans le devis. **Dois-je être présent pendant l’intervention ?** Pas en permanence. Nous avons besoin de vous, ou d’un proche, au début pour savoir ce qui doit être gardé, et à la fin pour la remise des clés. **Que deviennent les objets retrouvés ?** Ce qui a de la valeur, financière ou sentimentale, est mis de côté et vous est remis. En cas de doute, nous vous posons la question avant d’évacuer. **Une assurance ou une aide peut-elle intervenir ?** Cela dépend de votre contrat et de votre situation : nous ne pouvons pas le garantir. Nous vous remettons un devis détaillé, que vous pouvez transmettre à votre assurance, à un CPAS ou à un administrateur de biens. Aussi utile ## Les interventions souvent associées [Désencombrement & évacuation — Quand le lieu doit surtout être vidé.](https://melaclean-test.wadeasy.app/services/desencombrement) [Désinfection — Surfaces et odeurs, seule ou en complément.](https://melaclean-test.wadeasy.app/services/desinfection) [Nettoyage après décès — Une démarche et des interlocuteurs différents.](https://melaclean-test.wadeasy.app/services/nettoyage-apres-deces) Devis gratuit ## Parlons de la situation Un appel ou quelques mots suffisent pour commencer. Devis gratuit, sans engagement. - Gratuit et sans engagement - Pour vous ou pour un proche - Vos photos ne sont jamais publiées [0493 91 41 23](tel:+32493914123) Lun – sam, 8h – 19h Vos photos servent uniquement à préparer le devis. Elles ne sont jamais publiées. [Expliquer en détail](https://melaclean-test.wadeasy.app/contact#detaillee)